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九江市城管局指挥中心:为民解忧获称赞

 2019-11-22 18:42:50
[摘要] 市城管局指挥中心的工作人员在受理后,立即通过网络平台将任务派遣给责任单位,经辖区执法人员现场核实,现场确如投诉所说有工人在拌水泥沙子准备违建,执法人员当即责令当事人停止了违建行为。国庆期间,市城管局指

九江市城管局指挥中心坚持“以人为本”的城市管理理念,进一步增强使命感,主动行动,重视人民群众的迫切需求和愿望,特别是对人民群众反映强烈的投诉,将及时进行传递和跟进。处理完毕后,它会回访有关各方,尽一切努力解决公众的问题,从而赢得公众的好评。

9月21日,市民盛先生致电举报奥林匹克花园30号楼3单元业主非法占用住宅区公共绿化带进行非法建设。市城管局指挥中心工作人员受理后,立即通过网络平台将任务发送给责任单位。经管辖区执法人员现场核实,确认有工人在现场搅拌水泥和沙子,为申诉中声称的非法施工做准备。执法人员立即责令当事人停止违法建设。

国庆期间,市城管局指挥中心先后接到市民徐女士、曹女士和魏女士的电话,反映出奥林匹克花园30号楼3单元的业主利用假期再次突袭非法建筑。面对群众投诉的重复违法建设问题,指挥中心工作人员高度重视,及时联系辖区执法人员,传达后续处理方案,并将处理情况反馈给投诉人。10月8日,为了尽快解决市民的需求,尽快给群众一个满意的答复,市城管局指挥中心的工作人员在国庆节后的第一个工作日联系了执法人员,继续跟进处理此事。在各部门的合作下,占据奥林匹克花园绿地的30栋非法建筑最终在当天被拆除。事件发生后,指挥中心的工作人员通过电话回访了前来的市民,了解他们对案件处理结果的满意程度,得到了市民们的一致好评。

市城管局指挥中心的工作人员说,他们的首要目的和使命是为公众创造一个美丽和谐的城市环境,让人们在生活中有更多的成就感、幸福感和安全感。他们将继续提高服务水平,树立良好形象,并以实际行动来履行城市管理人员的初衷和使命。(金毅)

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